Politique relative à la Protection des Données à caractère personnel

Mis à jour 1 Mars 2024.

Général

Chez Verisure Arlo Europe DAC, qui exerce ses activités sous le nom d’Arlo Europe (« Arlo Europe », « nous », « notre »), nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Chez Arlo Europe, la sécurité est une priorité absolue et nous voulons que vous ayez la même tranquillité d’esprit quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles que celle dont vous bénéficiez avec la protection de nos caméras de sécurité. En tant que responsables du traitement des données, nous nous engageons à veiller à ce que toute la législation applicable en matière de protection des données soit respectée et à ce que vos données à caractère personnel soient protégées de manière appropriée.

Champ d’application

Le présent Avis de confidentialité s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel vous concernant en tant que client actuel ou potentiel et utilisateur de nos produits et services (« Utilisateur »), ainsi que lorsque vous naviguez ou interagissez avec notre site web www.arlo.com (« Site web »), (« Visiteur du site web »).

Responsable du traitement des données et processeur de données

Si l'exemption à des fins domestiques ne s'applique pas, l'utilisateur est alors responsable du traitement des données à caractère personnel capturées par vos appareils Arlo. Dans certains cas, nous pouvons agir en tant que responsable du traitement des données relatives au contenu que vous collectez et enregistrez avec votre (vos) appareil(s). Les informations que vous nous communiquez ne sont utilisées que pour vous fournir des services répondant à votre demande.

Données personnelles collectées

Lorsque vous concluez un accord avec nous pour utiliser nos services, vous nous fournissez certaines données personnelles. Ces données peuvent être des coordonnées, des données de connexion, des références de commande et de paiement, ainsi que des informations sur la manière dont vous utilisez nos services. Vos données personnelles peuvent également être mises à notre disposition via des sources tierces, telles que des registres publics ou nos partenaires.

Pour garantir la meilleure expérience sur nos plateformes, nous utilisons également des cookies qui peuvent contenir des données personnelles collectées lorsque vous utilisez notre site web et notre application. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, consultez notre politique en matière de cookies here.

Comment nous traitons vos données à caractère personnel

Vos données personnelles sont utilisées pour vous fournir des informations aussi précises que possible sur les produits et les services que nous proposons.

Lorsque vous utilisez nos services et produits, vos données à caractère personnel peuvent être traitées pour les finalités suivantes

- Administration et exécution des contrats,

- Mise à disposition de l’application Arlo qui vous permet d’utiliser nos produits et services,

- Assurer le service client et l’assistance technique en rapport avec nos produits et services, et

- Formation et contrôle de la qualité.

Lorsque vous visitez notre site web, nous traitons vos données à caractère personnel pour les raisons suivantes :

- Analyser l’utilisation de notre site web et en assurer la fonctionnalité, et

- Fournir et exploiter notre boutique en ligne.

Lorsque vous vous rendez sur le site web ou l’application, vos données à caractère personnel peuvent également être traitées pour les finalités suivantes :

- Marketing, y compris le marketing direct personnalisé,

- Enquêtes de satisfaction client, évaluations des clients et développement commercial,

- Administration dans le cadre d’acquisitions, de restructurations, etc,

- Défendre nos intérêts légaux en cas de litige, et

- Respecter les obligations légales, y compris le partage de données à caractère personnel avec les autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres autorités.

Nous ne vendons en aucun cas vos données à caractère personnel à des tiers. Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel à des fins non conformes et nous ne les conservons que pendant la période où elles sont nécessaires.

Dans certains cas, il peut s’avérer nécessaire de divulguer vos données à caractère personnel à d’autres entités du groupe, y compris des fournisseurs de services informatiques, notre fournisseur de services clients externalisés ou des sociétés avec lesquelles nous coopérons pour fournir nos produits et services. Veuillez consulter la section 7 pour plus d’informations sur les personnes avec lesquelles nous partageons vos données à caractère personnel.

Vos droits

Vous avez le droit d’être informé de la manière dont nous collectons, traitons, conservons et utilisons vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de demander des modifications concernant le traitement de vos données à caractère personnel, ainsi que le droit d’accéder à vos données à caractère personnel et, dans certaines situations, de les faire effacer, de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel et de bénéficier du droit à la portabilité des données. Vous pouvez choisir de supprimer manuellement les détails de votre compte via le Centre de confidentialité de l’application Arlo. Dans certains cas, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous avez toujours le droit de retirer votre consentement. Si vous pensez que nous avons traité vos données de manière illégale, vous avez le droit d’adresser une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre d’origine.

Avis de confidentialité intégral

Ceci est un résumé de notre Avis de confidentialité. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et sur vos droits en tant que personne concernée, veuillez consulter notre Avis de confidentialité completé.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cet Avis de confidentialité, notre traitement de vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous:

  • Par courrier postal :

A l’attention de Myriam Abid, Verisure Arlo Europe DAC, Arlo Europe, numéro d’enregistrement 658538

Adresse postale : Building 4 100, Cork Airport Business Park, Cork, Irlande, T22 AP97

Adresse officielle : Building 4 100, Cork Airport Business Park, Cork, Irlande, T22 AP97

  • E-mail : dpo@verisure.com
  • Site web : www.arlo.com

CONTENU

1  GÉNÉRAL

2   CONTRÔLEUR DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

3 COMMENT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

4  COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

5 CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

6  AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

7  PRISE DE DÉCISION AUTOMATIQUE, y compris le profilage

8  OÙ SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

9  VOS DROITS

10 NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

11 COOKIES

12 MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

13 COORDONNÉES

1. GENERAL

1.1 Verisure Arlo Europe DAC, opérant sous le nom d’Arlo Europe, numéro d’enregistrement 658538, (« Arlo Europe », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Pour nous, il est essentiel que le traitement de vos données personnelles vous apporte la plus grande tranquillité d’esprit. Le présent Avis de confidentialité (« Avis de confidentialité ») a pour objectif d’expliquer comment nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient traitées conformément à la législation applicable.

1.2   Le présent Avis de confidentialité s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel vous concernant en tant que client actuel ou potentiel et utilisateur de nos produits et services (« Utilisateur »), ainsi que lorsque vous naviguez ou interagissez avec notre site web www.arlo.com (« Site web »), (« Visiteur du site web »).

1.3 Si vous choisissez, en tant qu’Utilisateur, de traiter les données à caractère personnel de tiers via nos produits et services (et que l'exemption à des fins domestiques ne s'applique pas), Arlo Europe traitera leurs données à caractère personnel et considérera que vous les avez préalablement informés du traitement de leurs données à caractère personnel en tant que sous-traitant de vos données. 

2. CONTRÔLEUR DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

2.1 En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, Arlo Europe est chargé de veiller à ce que leur traitement soit conforme à la législation en vigueur. Vous pouvez trouver nos coordonnées à la fin du présent Avis de confidentialité.

2.2 Si l'exemption relative à la finalité domestique ne s'applique pas, l'utilisateur est alors responsable du traitement des données à caractère personnel capturées par les appareils Arlo. Dans certains cas, nous pouvons agir en tant que responsable du traitement des données relatives au contenu que vous collectez et enregistrez sur votre (vos) appareil(s). Les informations que vous nous communiquez ne sont utilisées que pour vous fournir des services répondant à votre demande. 

2.3 Arlo Europe fait partie du groupe de sociétés affiliées Verisure (« Verisure » ou le « Groupe ») et les données à caractère personnel sont communiquées entre les entités de Verisure. Tout traitement de données à caractère personnel pour lequel une entité Verisure est responsable du traitement sera expliqué dans des avis de confidentialité distincts mis à disposition au moment où vos données à caractère personnel sont collectées pour la première fois par cette entité Verisure, par exemple lorsque vous ou l’entreprise pour laquelle vous travaillez faites appel à Verisure pour vous fournir un service. Vous pouvez en savoir plus sur notre groupe à www.verisure.com ou en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 13.

2.4 Arlo Europe a désigné Myriam Abid pour être notre Responsable de la protection des données (« Responsable de la protection des données »). Le Responsable de la protection des données est notamment chargé de contrôler que notre traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à la législation en vigueur.

2.5 Le Responsable de la protection des données peut être contacté par e-mail à l’adresse dpo@verisure.com. 

3. COMMENT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

3.1 Utilisateurs :

Lorsque vous utilisez nos services et produits, nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

  • Administration et exécution des contrats,
  • Mise à disposition de l’application Arlo qui vous permet d’utiliser nos produits et services,
  • Mise à disposition d’un service client et d’une assistance technique pour nos produits et services, et
  • Formation et assurance qualité.

3.2 Visiteurs du site web :

Lorsque vous visitez le site Web, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Analyser l’utilisation de notre site web et en assurer la fonctionnalité, et
  • Mettre à disposition et administrer notre boutique en ligne.

3.3 Commun aux utilisateurs et aux visiteurs du site web :

Que vous soyez un utilisateur ou un visiteur du site web, nous traitons par ailleurs vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Marketing, y compris le marketing direct et le marketing direct ciblé individuellement,
  • Enquêtes de satisfaction client, évaluations des clients et développement commercial,
  • Administration dans le cadre d’acquisitions, de restructurations, etc,
  • Défendre nos intérêts juridiques en cas de litige, et
  • ·Respecter nos obligations légales, y compris communiquer des données à caractère personnel aux autorités chargées de l’a·        de l’application de la loi ou à d’autres autorités.

    ·        De plus amples informations concernant notre traitement des données à caractère personnel sont fournies dans les tableaux ci-dessous, y compris des informations sur les raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel, les données à caractère personnel que nous traitons pour satisfaire à ces objectifs et la durée pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel pour chaque objectif spécifié. 

    FINALITÉS

     

    Utilisateurs

    Administration et exécution des contrats

    Mise à disposition de l’application Arlo qui vous permet d’utiliser nos produits et services

    Mise à disposition d’un service client et d’une assistance technique pour nos produits et services

    Enquêtes de satisfaction client, évaluations des clients et développement commercial

    Visiteurs du site web

    Analyser l’utilisation de notre site web et en assurer la fonctionnalité

    Mettre à disposition et administrer notre boutique en ligne

    Finalités communes aux utilisateurs et aux visiteurs du site web

    Marketing, y compris le marketing direct et le marketing direct ciblé individuellement

    Formation et assurance qualité

    Administration dans le cadre d’acquisitions, de restructurations, etc

    Défendre nos intérêts juridiques en cas de litige

    Respecter nos obligations légales, y compris communiquer des données à caractère personnel aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres autorités

     

 

Utilisateurs

Administration et exécution des contrats

Ce que nous faisons :

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour fournir et gérer votre/vos commande(s) passée(s) et achat(s) de nos produits et services. Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour communiquer avec vous, et le cas échéant pour exécuter et traiter votre/vos commande(s) et achat(s). Les données à caractère personnel relatives à votre adresse d’expédition sont communiquées à différents services chargés de l’acheminement des colis en fonction de votre localisation. Nous communiquons votre adresse d’expédition et vos coordonnées pour les besoins de l’expédition de votre commande. Nous traitons également vos données à caractère personnel pour gérer toute plainte ou réclamation concernant les garanties ou les remboursements.

Catégories de données à caractère personnel :

Les coordonnées telles que le nom et le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

Les informations relatives à la commande et au paiement, telles que l’historique de la commande et les informations relatives au paiement.

Les informations supplémentaires que vous fournissez dans vos communications avec nous.

Base juridique :

Exécution d’un contrat.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

Ce traitement de données ayant pour base juridique l’exécution d’un contrat, vous avez le droit de demander la portabilité des données.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

Période de conservation :

Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, par la suite, pendant une période nécessaire pour traiter les réclamations légales que vous avez formulées concernant les produits et les services.

Mise à disposition de l’application Arlo qui vous permet d’utiliser nos produits et services

Ce que nous faisons :

Pour pouvoir utiliser nos Produits et Services, il est nécessaire d’enregistrer votre caméra Arlo dans l’application Arlo. Il vous appartient de contrôler l’utilisation de vos caméras Arlo et le contenu que vous collectez.

Arlo Europe est responsable du traitement pour la mise à disposition de l’application Arlo. Arlo Europe peut capturer et envoyer un e-mail ou un message push via nos applications avec des extraits de la vidéo, en fonction de vos préférences et de vos paramètres. Nous pouvons également analyser les données afin d’identifier des activités ou d’autres événements. Veuillez noter que le traitement est effectué par intelligence artificielle et non par des agents humains de surveillance.

Catégories de données à caractère personnel :

Les coordonnées telles que le nom et le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

Les images et les enregistrements sonores de votre propre utilisation des produits et services Arlo, tels que les images, les vidéos et les fichiers audio qui peuvent inclure vos données à caractère personnel et celles d’autres personnes si celles-ci se trouvent dans la zone sous surveillance.

Les données relatives à l’appareil, telles que l’adresse IP de l’appareil faisant l’objet de la demande, les données et l’heure de la demande, les informations sur le système d’exploitation, l’identifiant en ligne et le volume.

Base juridique :

Exécution d’un contrat.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

Ce traitement de données ayant pour base juridique l’exécution d’un contrat, vous avez le droit de demander la portabilité des données.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

Période de conservation :
En tant que contrôleur du contenu que vous voyez via l’application Arlo, vous déterminez la durée de conservation des images et des sons de votre propre utilisation des produits et services Arlo. Le contenu est automatiquement effacé après la fin de la période de validité du forfait Arlo choisi ou si vous décidez, à tout moment, d’effacer les données plus tôt, à cette date. Les données ne peuvent pas être récupérées après leur suppression.

Les données à caractère personnel, hormis les images et fichiers audio de votre contenu, sont stockées et utilisées tout au long de la durée du contrat et jusqu’à 12 mois après la fin de celui-ci.

Mise à disposition d’un service client et d’une assistance technique pour nos produits et services

Ce que nous faisons :


Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous entrez en contact avec notre service client, par exemple concernant un problème avec l’un de nos produits ou services, ou si vous souhaitez poser des questions sur les produits et services. 

Vous pouvez nous contacter de différentes manières. Vous pouvez notamment contacter notre service d’assistance par e-mail ou par téléphone, sur notre site web, par chat ou au moyen de tickets en ligne.

Tous les appels entrants, les conversations sur le chat et les tickets en ligne sont enregistrés et stockés dans une base de données tierce sécurisée. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Formation et assurance qualité ci-dessous.

Catégories de données à caractère personnel :

Les coordonnées telles que le nom et le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

Les informations relatives à la commande et au paiement, telles que l’historique de la commande et les informations relatives au paiement.

Les données d’enregistrement telles que le numéro d’appareil de votre produit Arlo.

Les informations supplémentaires que vous fournissez dans vos communications avec nous.

Base juridique :

Exécution d’un contrat.

En ce qui concerne la base juridique de l’enregistrement des appels entrants, des transcriptions de chats et des conversations de tickets en ligne, veuillez lire la section Formation et assurance qualité ci-dessous.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

Ce traitement de données ayant pour base juridique l’exécution d’un contrat, vous avez le droit de demander la portabilité des données.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

Période de conservation :

Les données à caractère personnel sont stockées et utilisées tout au long de la durée du contrat et jusqu’à 12 mois après la fin de celui-ci.

L’enregistrement d’un appel entrant, d’une transcription de chat ou d’un e-mail est conservé jusqu’à 90 jours.

Formation et assurance qualité

Ce que nous faisons :

Nous traitons vos données à caractère personnel pour analyser nos produits et services, par exemple sur la base d’enquêtes auprès des clients. Ces analyses ont pour but d’améliorer et de développer nos produits et services, par exemple en nous permettant d’optimiser notre offre de services. Afin de vous offrir un service clientèle et une assistance technique de qualité, Arlo Europe s’efforce d’assurer la formation continue de son personnel. Dans le cadre de la formation, nous pouvons traiter des données vous concernant en tant qu’utilisateur, car nous utilisons des exemples tirés de situations réelles vous impliquant personnellement en tant qu'Utilisateur, ainsi qu’Arlo Europe, dans le matériel de formation afin d’illustrer la manière dont le travail doit être effectué. Toutefois, si des conversations enregistrées ou d’autres données à caractère personnel apparaissent dans le matériel de formation, elles sont toujours anonymisées, ce qui signifie qu’il n’est pas possible d’établir un lien direct entre les données et vous sans information supplémentaire.

Catégories de données à caractère personnel :

Les coordonnées telles que le nom et le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

Le matériel audio sous forme d’appel entrant entre vous et Arlo Europe.

Les transcriptions de chat, les e-mails et les conversations de ticket en ligne.

Les informations supplémentaires que vous fournissez dans vos communications avec nous.

Base juridique :

Consentement

Avant de commencer à enregistrer le message que vous nous adressez ou l’appel entrant au centre d’assistance à la clientèle, nous vous donnons la possibilité de consentir à l’enregistrement. Si vous ne consentez pas expressément à l’enregistrement, vous pourrez poursuivre votre communication avec nous sans que celle-ci soit enregistrée. Vous pourrez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles et que nous supprimions les données personnelles vous concernant.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

Période de conservation :

Les données à caractère personnel sont stockées et utilisées tout au long de la durée du contrat et jusqu’à 12 mois après la fin de celui-ci.

Les appels téléphoniques enregistrés, les transcriptions des conversations et les e-mails sont conservés pendant 90 jours, à moins que vous ne retiriez votre consentement plus tôt.

Visiteurs du site web

Analyser l’utilisation de notre site web et en assurer la fonctionnalité

Ce que nous faisons :

Nous analysons et traitons vos données à caractère personnel afin d’améliorer, de développer, de maintenir et d’aménager notre site web et nos services, y compris pour assurer la fonctionnalité du site web. Dans cette optique, nous utilisons également des services de suivi tiers qui collectent des données agrégées sur les visiteurs de nos sites web. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires, veuillez lire notre Politique en matière de cookies here.

Catégories de données à caractère personnel :

Les données d’utilisation telles que les informations sur les cookies et votre comportement sur les sites web, comme vos habitudes de navigation et l’historique de vos visites (par ex. les pages que vous avez consultées sur notre site web et la durée de votre visite).

Les données relatives à l’appareil, telles que l’adresse IP.

Base juridique :

Lors du traitement de données à caractère personnel via des cookies nécessaires au fonctionnement du site Web, nous basons ce traitement sur notre intérêt légitime, car nous estimons que notre intérêt à développer, maintenir et améliorer les fonctionnalités de notre site Web et notre service client l'emporte sur vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux nécessitant une protection des données à caractère personnel.

Toutefois, lorsque nous traitons des données à caractère personnel sous la forme de cookies non essentiels afin d’analyser l’utilisation de notre site web, nous fondons ce traitement sur votre consentement.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

La base juridique de ce traitement de données étant l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur l’icône des paramètres des cookies, qui figure en bas à droite de notre site web. La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

Période de conservation :

Pour plus d’informations sur la durée pendant laquelle nous traitons vos informations à cette fin, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Mettre à disposition et administrer notre boutique en ligne

Ce que nous faisons :

Arlo Europe vous offre la possibilité d’acheter ses produits et services via sa propre boutique en ligne. Afin de vous aider à choisir les bons produits et services ainsi qu’à finaliser l’achat et à garantir l’envoi de votre commande, nous traitons des données à caractère personnel comme les informations relatives au paiement et les coordonnées vous concernant. Une fois que vous êtes devenu un Utilisateur, veuillez vous reporter à la rubrique « administration et exécution des contrats » ci-dessus.

Catégories de données à caractère personnel :

Les coordonnées telles que le nom et le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

Les informations relatives à la commande et au paiement, telles que l’historique de la commande et les informations relatives au paiement.

Les informations supplémentaires que vous fournissez dans vos communications avec nous.

Base juridique :

Exécution d’un contrat.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

Ce traitement de données ayant pour base juridique l’exécution d’un contrat, vous avez le droit de demander la portabilité des données.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

Période de conservation :

Les données à caractère personnel sont stockées et utilisées tout au long de la durée du contrat et jusqu’à 12 mois après la fin de celui-ci.

Finalités communes aux utilisateurs et aux visiteurs du site web

Marketing, y compris le marketing direct et le marketing direct ciblé individuellement

Ce que nous faisons :

Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing, y compris à des fins de segmentation du marché. Il peut s’agir de bulletins d’information, d’informations sur de nouveaux produits, d’offres spéciales ou de concours.

Si vous souhaitez recevoir un marketing ciblé, personnalisé en fonction de vos préférences individuelles, vous pouvez consentir à un tel marketing ciblé. Le marketing ciblé peut impliquer, par exemple, que nous analysions votre utilisation de nos services et produits, comme le moment où vous effectuez habituellement des achats, et que nous adaptions nos mesures de marketing sur la base de ces informations individuelles. Nous pouvons également analyser vos habitudes de navigation sur nos sites web et ceux de tiers, dans notre application, ainsi que l’historique de vos transactions à des fins de marketing ciblé.

Avec votre consentement explicite, vous pouvez nous communiquer le contenu de votre choix que nous pourrons ensuite utiliser sur nos réseaux sociaux à des fins de marketing.

Catégories de données à caractère personnel :

Les coordonnées telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

Les habitudes de navigation et l’historique des visites, par exemple les pages que vous avez consultées sur notre site web (et sur des sites tiers) et la durée de la visite.

Les informations relatives à la commande et au paiement, telles que l’historique de la commande et les informations relatives au paiement.

Les informations supplémentaires que vous nous fournissez.

Base juridique :

Les intérêts légitimes, lorsque nous estimons que notre intérêt à vous envoyer du marketing général et segmenté l’emporte sur vos intérêts ou sur les libertés et droits fondamentaux exigeant la protection des données à caractère personnel. Nous veillons à ce que les exigences réglementaires en matière de marketing par messages électroniques soient respectées.

Le consentement est la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing ciblé individuellement et d’autres formes de marketing direct, ainsi que pour le partage du contenu de votre choix sur nos canaux de réseaux sociaux dans le cadre de nos activités de marketing.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

La base juridique de ce traitement de données étant l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de marketing direct de notre part, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

Période de conservation :

Pour vous en tant qu’Utilisateur : les données à caractère personnel sont stockées et utilisées pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 2 ans après sa fin, à condition que vous n’ayez pas formulé d’objection à notre marketing direct auparavant.

Pour ceux qui ne sont pas encore nos Utilisateurs :

Nous conservons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct pendant 2 ans à compter de la réception de vos coordonnées, en supposant que vous n’ayez pas retiré votre consentement au marketing direct avant cela.

Nous mettrons fin au marketing direct immédiatement si vous retirez votre consentement.

Si vous choisissez de devenir un Utilisateur, les informations fournies sous le titre « Pour vous en tant qu’Utilisateur » s’appliqueront.

Enquêtes de satisfaction client, évaluations des clients et développement commercial

Ce que nous faisons :

Nous utilisons vos données à caractère personnel, comme celles issues de regroupements statistiques, de segmentations de marché et d’enquêtes de satisfaction client, dans le but de réaliser des analyses de marché et de clientèle. Les résultats de nos analyses sont utilisés pour améliorer, remplacer et concevoir de nouveaux produits et services, processus ou méthodes de travail dans le but de développer nos activités et de répondre toujours mieux aux attentes et aux besoins de nos Utilisateurs. Par exemple, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour proposer de nouvelles solutions ou pour adapter notre site web et/ou notre application en fonction des préférences de nos Utilisateurs.

Nous pseudonymons toujours, et si possible rendons anonymes, les données à caractère personnel que nous traitons, autant que possible pour atteindre l’objectif du traitement.

 

Catégories de données à caractère personnel :

Les coordonnées telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse postale et l’adresse e-mail.

Les habitudes d’achat, telles que des informations sur la manière dont vous utilisez nos services et vos habitudes d’achat (par ex. quels mois/jours de la semaine vous utilisez habituellement nos services).

Les informations relatives à la commande et au paiement, telles que l’historique de la commande et les informations relatives au paiement.

Les données d’utilisation telles que les informations sur les cookies et le comportement sur le site web, comme les habitudes de navigation et l’historique des visites (par ex. les pages que vous avez visitées sur notre site web et la durée de la visite).

Les informations supplémentaires que vous nous fournissez, par exemple par le biais d’enquêtes menées auprès des clients.

 

Base juridique :

L’intérêt légitime car nous estimons que notre intérêt à développer notre activité pour mieux répondre aux attentes et aux besoins de nos Utilisateurs et des visiteurs de notre site web l’emporte sur vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux nécessitant une protection ou des données à caractère personnel.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

La base juridique de ce traitement de données étant l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

 

Période de conservation :

Les données à caractère personnel sont stockées et utilisées tout au long de la durée du contrat et jusqu’à 12 mois après la fin de celui-ci.

 

Administration dans le cadre d’acquisitions, de restructurations, etc

Ce que nous faisons :

Dans le cas où Arlo Europe serait amenée à être restructurée, parexemple divisée en plusieurs entreprises différentes, ou si un tiers acquiert Arlo Europe ou notre base de données clients, Arlo Europe divulguera vos données à caractère personnel et celles d’autres clients à l’entreprise acquérante. Cette société continuera à utiliser vos données à caractère personnel aux mêmes fins que celles énoncées dans le présent Avis de confidentialité, à moins que des dispositions contraires ne vous soient communiquées dans le cadre du transfert.

Catégories de données à caractère personnel :

Toutes les catégories de données à caractère personnel énumérées dans le présent Avis de confidentialité.

Base juridique :

L’intérêt légitime, car nous considérons que notre intérêt à permettre un processus d’acquisition ou de restructuration, en supposant que la société acquérante exerce des activités similaires à celles d’Arlo Europe, l’emporte sur vos intérêts ou sur les libertés et droits fondamentaux exigeant la protection des données à caractère personnel.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

La base juridique de ce traitement de données étant l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

Période de conservation :

Dans le cas où Arlo Europe cesserait drexister, parexemple à la suite d’une fusion, d’une liquidation ou d’une faillite, ou si la base de données clients d’Arlo Europe était transférée à une société acquérante, nous supprimerons les données personnelles dans la mesure où la conservation de ces données personnelles n’est pas exigée par la loi. Les données à caractère personnel vous concernant seront dans ce cas traitées conformément au présent Avis de confidentialité.

Défendre nos intérêts légaux en cas de litige

Ce que nous faisons :

En cas de litige, par exemple un litige de paiement, nous avons le droit d’utiliser vos données pour établir, défendre ou faire valoir le droit en question.

 

 

Catégories de données à caractère personnel :

Toutes les catégories de données à caractère personnel énumérées dans le présent Avis de confidentialité.

 

Base juridique :

L’intérêt légitime car nous estimons que notre volonté de défendre nos intérêts en cas de litige l’emporte sur vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux nécessitant une protection des données à caractère personnel.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

La base juridique de ce traitement de données étant l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

Période de conservation :

Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour établir, défendre ou faire valoir un droit en justice, par exemple en cas de litige relatif à un paiement, avec une durée maximale de 3 ans.

Respecter nos obligations légales, y compris communiquer des données à caractère personnel aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres autorités

Ce que nous faisons :

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales en vertu du droit applicable, parexemplela législation relative aux activités de comptabilité, d’audit et de fiscalité.

Dans certaines juridictions, le fait de communiquer des données à caractère personnel aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres autorités peut ne pas constituer une obligation légale. Nous pouvons communiquer des données à caractère personnel même en l’absence d’obligation légale si nous estimons que cela est important pour prévenir ou enquêter sur des actes criminels.

 

Catégories de données à caractère personnel :

Toutes les catégories de données à caractère personnel énumérées à la Section 3 ci-dessus.

 

Base juridique :

Respect d’une obligation légale

ou

Intérêt légitime dans la mesure où le partage ne constitue pas une obligation légale, car nous considérons que notre intérêt à fournir aux autorités compétentes une assistance appropriée l’emporte sur vos intérêts ou sur les libertés et droits fondamentaux exigeant la protection des données à caractère personnel.

Vos droits :

Vous avez toujours le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et que nous rectifions vos données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes.

Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel et que nous supprimions des données à caractère personnel vous concernant.

Lorsque la base juridique de ce traitement de données est l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

La Section 9 du présent Avis de confidentialité contient des informations sur ce que ces droits impliquent en pratique et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

 

Période de conservation :

Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter l’obligation légale en vigueur, à savoir, par exemple, sept ans lorsqu’il s’agit de nos obligations conformément à la Loi sur la comptabilité.

     

 

 

4. D’OU PROVIENNENT VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

4.1 Utilisateurs : Nous recevons les données à caractère personnel que nous traitons auprès de vous. Nous ne recueillons pas de données à caractère personnel provenant de sources tierces. Si des données devaient être collectées à partir d’autres sources, nous vous en informerions séparément. 

4.2 Visiteurs du site web : Nous recevons les données à caractère personnel que nous traitons auprès de vous. Nous ne recueillons pas de données à caractère personnel provenant de sources tierces.
4..3
 Il est nécessaire que vous nous fournissiez certaines données à caractère personnel chez Arlo Europe afin de conclure un accord avec nous et pour que nous puissions vous fournir nos produits et services. Si vos données à caractère personnel ne nous sont pas communiquées, il nous sera impossible de vous fournir nos produits ou services et donc de conclure un accord avec vous. 

5. PRISE DE DECISION AUTOMATIQUE, Y COMPRIS LE PROFILAGE

5.1 Nous n’avons pas recours à la prise de décision individuelle automatisée.

5.2 Cependant, nous utilisons le profilage pour l’analyse des données et les études de marché, ce qui signifie que nous effectuons une forme automatisée de traitement de vos données personnelles pour évaluer des aspects personnels ou faire des prévisions à votre sujet. Nous nous attachons notamment à répartir nos clients et les personnes intéressées en différents groupes cibles et groupes d’utilisateurs dans le cadre d’études de marché (segmentation des utilisateurs), afin d’obtenir des informations sur les différents groupes cibles et leurs habitudes d’utilisation et intérêts respectifs, sur la démographie et sur la commercialisation de ces résultats dans le cadre de services publicitaires fournis à des tiers. Les données à caractère personnel sont également utilisées pour gérer les relations avec les clients, par exemple pour les questions relatives au service clientèle, les ajustements de prix et les enquêtes de satisfaction auprès des clients.

5.3 La finalité de notre profilage et les types de données à caractère personnel traités pour chaque profilage sont décrits en détail dans la Section 3 ci-dessus, dans le but de fournir un marketing direct ciblé individuellement. Rien de ce qui précède ne conduit à des décisions importantes ou légales prises à votre sujet sur une base entièrement automatisée.

5.4 Si vous avez des questions concernant le profilage, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées à la Section 13 ci-dessous. Si vous refusez que nous utilisions le profilage à des fins de marketing direct ciblé individuellement, vous pouvez à tout moment vous opposer à un tel traitement en nous contactant. Nous cesserons d’utiliser vos données à caractère personnel à cette fin dès réception de votre opposition.

6. CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

6.1 Vos données à caractère personnel ne seront conservées que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous avons collecté les données à caractère personnel et comme décrit dans le présent Avis de confidentialité. Une fois que nous n’aurons plus besoin de vos données à caractère personnel, nous les supprimons des systèmes et des bases de données, y compris des éventuelles copies de sauvegarde. Des périodes de conservation plus spécifiques sont indiquées dans les tableaux de la Section 3 ci-dessus, sous la rubrique « Période de conservation ». 

7. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

1.1  Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des parties externes de confiance, comme à d’autres sociétés du groupe, à des fournisseurs informatiques et à des sociétés avec lesquelles nous nous associons pour fournir nos services. Nous pouvons également être amenés à communiquer des données à caractère personnel sur demande des autorités publiques ou à d’autres parties dans le cadre de procédures judiciaires, de fusions et d’acquisitions ou d’opérations similaires. Dans les tableaux ci-dessous, vous trouverez des informations sur les parties externes auxquelles nous pouvons divulguer des données à caractère personnel et sur les catégories de données à caractère personnel qui seraient divulguées en pareille circonstance.

Nous pouvons partager vos données avec :

Catégories de données à caractère personnel pouvant être communiquées :

Les entreprises appartenant au groupe Verisure

Toutes les catégories de données à caractère personnel.

Arlo Inc. qui fournit la plateforme pour les services Arlo

Le matériel vidéo, les informations du compte Arlo, l’historique des achats et d’autres données personnelles fournies par l’intermédiaire de la plateforme

Le support client externalisé

Les informations de contact telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale, les données relatives à l’historique des achats

Les fournisseurs de services de facturation, tels que les systèmes de facturation, afin d’envoyer et de gérer les factures

Les informations de contact telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale, numéro de sécurité sociale, les données relatives à l’historique des achats

Les fournisseurs de logiciels tels que les fournisseurs de services cloud, les fournisseurs de plateformes et les analystes de données pour gérer notre site web, nos systèmes informatiques et aménager nos données techniques

Les données de l’appareil telles que l’adresse IP, les informations du compte Arlo, les données de l’historique d’achat

Les prestataires d’aide à la vente tels que les plateformes de marketing et les systèmes de vente

Les données dérivées de l’utilisation de cookies, telles que les identifiants d’appareils, les données de localisation, les adresses IP

Les prestataires de services de livraison de colis

 

Les informations de contact telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale, les données relatives à l’historique des achats

Les autorités ou les tierces parties assimilées dans le cadre d’audits, de procédures judiciaires ou à d’autres fins similaires Ces informations sont utilisées pour répondre aux obligations légales et pour protéger nos intérêts légitimes en cas de litige

Toutes les catégories de données à caractère personnel.

L’acquéreur ou tout autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert d’actifs de Verisure

Toutes les catégories de données à caractère personnel.

Nous ne vendrons pas vos données à caractère personnel à d’autres parties.

8. OÙ SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

8.1 Nous nous efforçons de toujours traiter vos données à caractère personnel au sein de l’UE/EEE. Il se peut que, dans certains cas, nous soyons amenés à transférer vos données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l’UE/EEE (« pays tiers »). Dans le cas où vos données personnelles seraient transférées vers un pays tiers, nous veillerons à ce qu’elles continuent à bénéficier d’un niveau de protection globalement équivalent à celui en vigueur dans l’UE/EEE.

8.2 Nous transférons vos données à caractère personnel à des destinataires au Royaume-Uni et en Suisse assujettis à la décision d’adéquation de la Commission européenne. Cela signifie que la Commission européenne a évalué que le niveau de protection des données dans ce pays est globalement équivalent à celui de l’UE/EEE et qu’il est donc possible de transférer des données à caractère personnel vers ce pays sans garanties supplémentaires. Si le destinataire des données à caractère personnel traite des données à caractère personnel aux États-Unis et participe au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, nous nous appuyons sur la décision d'adéquation de la Commission européenne pour de tels transferts.​  

8.3 Lorsque nous transférons des données à caractère personnel vers un pays tiers qui ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation, ou lorsque le destinataire n'est pas soumis au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, nous appliquons une procédure de transfert appropriée, c’est-à-dire une garantie permettant d’assurer un niveau de protection des données globalement équivalent dans le pays tiers, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. 

Pays hors de l’UE/EEE :

Garanties appropriées :

ÉTATS-UNIS

Clauses contractuelles types.

8.4 Veuillez nous contacter pour plus d’informations concernant le fondement juridique d’un transfert spécifique ou si vous souhaitez recevoir une copie du mécanisme de transfert concerné ou des informations sur les mesures de sécurité prises dans le cadre du transfert. Les coordonnées de contact sont indiquées à la fin du présent Avis de confidentialité (Section 13).  

9. VOS DROITS

9.1 Notre responsabilité à l’égard de vos droits

9.1.1 En notre qualité de responsable du traitement, nous sommes chargés de veiller à ce que vos données à caractère personnel soient traitées conformément à la législation applicable et à ce que vous puissiez effectivement exercer vos droits en tant que personne concernée. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer vos droits. Vous trouverez les coordonnées à la fin du présent Avis de confidentialité.

9.1.2 Nous sommes tenus de répondre à votre demande d’exercice de vos droits dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si votre demande est complexe ou si nous avons reçu de nombreuses demandes, nous avons le droit de prolonger ce délai de deux mois supplémentaires. Si nous sommes dans l’incapacité de prendre les mesures que vous avez sollicitées dans un délai d’un mois, nous vous informerons de la raison de ce retard et de votre droit à déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et à exercer un recours judiciaire.

9.1.3 Aucune information, communication ou mesure de notre part ne vous sera facturée. Cependant, dans le cas où votre demande serait manifestement infondée ou abusive, nous pourrions facturer des frais administratifs pour fournir l’information ou prendre la mesure demandée, ou refuser de donner suite à votre demande.

9.2 Votre droit d’accès, de rectification, d’effacement et de restriction 

9.2.1 Vous avez le droit de demander :

a) L’accès à vos données à caractère personnel. Cela signifie que vous avez le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit d’obtenir gratuitement des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Nous avons le droit de vous facturer des frais administratifs raisonnables si vous demandez des copies supplémentaires. Si vous présentez une demande par voie électronique, parexemple par e-mail, nous vous fournirons les informations dans le format électronique couramment utilisé.

b) La rectification de vos données à caractère personnel. Si vous nous en faites la demande ou si nous en prenons l’initiative, nous corrigerons, anonymiserons, supprimerons ou compléterons les données que nous savons être inexactes, incomplètes ou équivoques. Vous avez également le droit de corriger toute donnée à caractère personnel incomplète dans le cas où un élément pertinent ferait défaut.

c) L’effacement de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel lorsque nous n’avons pas de raison valable de continuer à traiter ces données. La poursuite de ce traitement peut être motivée par des raisons impérieuses :

 i. Le traitement est nécessaire pour garantir le droit à la liberté d’expression et d’information,

ii.  Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale,

 iii. Le traitement est nécessaire pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique,

iv.  Le traitement est nécessaire à des fins d’archivage pour des raisons d’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques ou

v.  Le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Vos données à caractère personnel seront effacées si aucune des circonstances ci-dessus n’est applicable et si

i.  les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées,

ii.   nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement et vous retirez votre consentement,

iii.  vous vous opposez à ce que nous traitions vos données à caractère personnel qui sont fondées sur une évaluation de l’intérêt légitime, et nous n’avons pas d’intérêts impérieux qui l’emportent sur vos intérêts ou vos droits et libertés,

 iv.   nous avons traité les données à caractère personnel de manière irrégulière ou

 v.  nous avons l’obligation légale d’effacer les données à caractère personnel.

d) Le droit de restreindre le traitement. Cela signifie que nous limitons provisoirement le traitement de vos données.  Vous avez le droit de demander une restriction lorsque :

 i. vous considérez que vos données sont inexactes et vous avez demandé la rectification telle que définie au paragraphe 9.2.1 b), alors que nous établissons l’exactitude des données à caractère personnel,

 ii.   le traitement est illégal et vous ne souhaitez pas que les données soient effacées,

en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, nous n’avons plus besoin de traiter les données à caractère personnel aux fins de notre processus de traitement, mais vous en avez besoin pour pouvoir constater, exercer ou défendre un droit en justice, ou

i.  vous vous êtes opposé au traitement tel que défini au paragraphe 9.3 en attendant que nous déterminions si nos intérêts légitimes prévalent sur les vôtres.

9.2.2 Nous prendrons toutes les mesures raisonnables possibles pour notifier à toute personne ayant reçu des données à caractère personnel conformément à la Section 7 ci-dessus si nous avons rectifié, effacé ou restreint l’accès à vos données à caractère personnel après que vous nous en ayez fait la demande. Si vous en faites la demande, nous vous fournirons plus d’informations sur les destinataires de vos données à caractère personnel. 

9.3 Votre droit d’opposition au traitement 

9.3.1 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si notre traitement est fondé sur l’intérêt légitime ou l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public (voir la Section 3 ci-dessus). Si vous vous opposez à ce traitement, nous ne continuerons à traiter vos données que si nous avons des raisons impérieuses de le faire qui prévalent sur vos intérêts ou vos droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

9.3.2 Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous avez toujours le droit de vous désinscrire à la fin d’un tel e-mail ou de modifier votre consentement dans l’application Arlo ou sur votre compte en ligne. Nous cesserons d’utiliser vos données à caractère personnel à cette fin une fois que vous aurez refusé de recevoir du matériel de marketing.

9.4 Votre droit de retirer votre consentement 

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement comme base juridique, vous avez toujours le droit de retirer votre consentement. Vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant. Nos coordonnées se trouvent à la fin du présent Avis de confidentialité. 

9.5 Votre droit à la portabilité des données 

9.5.1 Vous disposez du droit à la portabilité des données lorsque nous traitons vos données à caractère personnel par des moyens automatisés et que la base juridique du traitement est votre consentement ou l’exécution d’un contrat. 

9.5.2 Le droit à la portabilité des données signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles que nous traitons à votre sujet sous un format lisible par machine qui vous permet de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement. Vous pouvez également nous demander de transférer vos données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement. 

9.6 Votre droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle 

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre d’origine si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement de vos données à caractère personnel. 

10. Nous protégeons vos données à caractère personnel

 

10. NOUS PROTEGEONS VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous tenons à ce que vous nous fournissiez vos données à caractère personnel en toute confiance. Nous avons donc mis en place des mesures de sécurité à la fois techniques et organisationnelles, y compris des restrictions d’accès et des contrôles internes réguliers, afin de protéger au mieux vos données à caractère personnel de tout accès non autorisé, de toute modification ou de toute perte, par exemple. Si une violation de données ayant un impact matériel sur vous ou vos données à caractère personnel, parexemple entraînant un risque de fraude ou d’usurpation d’identité, se produit, nous vous contacterons pour vous expliquer la situation et vous fournir des conseils sur la manière dont vous pouvez réduire les effets négatifs potentiels d’une telle violation de données vous concernant. 

11. COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (« cookies ») sur notre site web et notre application afin, notamment, d’améliorer votre expérience avec nous et de simplifier et d’adapter notre site web à vos besoins et préférences. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies here

12. MODIFICATIONS DU PRESENT AVIS DE CONFIDENTIALITE

12.1 Cet Avis de confidentialité a été mis à jour en février 2023. 
12.2 Nous nous réservons le droit de modifier le présent Avis de confidentialité à tout moment. La dernière version de cet Avis sera accessible à tout moment sur notre site web. Vous trouvez l'historique des versions de cet Avis de confidentialité ci-dessous. 

Date

 Description des modifications

15 décembre 2023

 Mise à jour générale annuelle.

12.3 Si des modifications autres que linguistiques ou rédactionnelles devaient être apportées, vous en serez informé dans un délai raisonnable avant qu’elles n’entrent en vigueur. En cas de désapprobation, vous avez le droit de vous opposer au traitement avant que les modifications n’entrent en vigueur.

13. COMMENT NOUS CONTACTER

Notre Responsable de la protection des données fait office de contact principal pour toutes les questions relatives à notre Avis de confidentialité. Le Responsable de la protection des données ou le responsable local peut être contacté par e-mail à l’adresse dpo@verisure.com.

Pour toute réclamation ou question sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter :

Par courrier postal :

A l’attention de Myriam Abid,

Verisure Arlo Europe DAC, Arlo Europe, numéro d’enregistrement 658538

Adresse postale : Building 4 100, Cork Airport Business Park, Cork, Irlande, T22 AP97

Adresse officielle : Building 4 100, Cork Airport Business Park, Cork, Irlande, T22 AP97.

Par E-mail : dpo@verisure.com

Site web : www.arlo.com